Analista de Service Desk (N1)

Grupo Dogma Serviços | Posted 4-05-2021

São Paulo (Sharepoint)


ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:
Será envolvido em atividades de atendimento ao usuário final, fornecedores e parceiros (presencial e remoto).
Atuará desde a aplicação de termos de responsabilidade aos usuários, conforme políticas internas da área de TI, aplicação de solução em situações de complexidade simples internamente, como uma criação de usuário no domínio de rede da companhia até a atividades mais complexas, como a configuração de ambientes de impressão em postos de atendimento externos.
Experiências necessárias:
Formação superior ou cursando em Tecnologia da Informação ou similar;
Experiência em plataforma Windows (usabilidade e troubleshooting);
Experiência em criação de contas de usuários, genéricas e serviços;
Experiência em criação de pastas e grupos de acesso;
Conhecer as tecnologias e melhores práticas de mercado
Será um diferencial ter conhecimento em:
Certificação ITIL
Conhecimento em MAC, Windows Server e em dispositivos móveis IOS e Android;
Conhecimento em Sharepoint;
Experiência em análise e solução de incidentes que competem ao N1;
Conhecimento em BD PL/SQL para desenvolvimento de relatórios personalizados;
Interessados Enviar Currículo para: dogma@dogma.com.br
No assunto: Analista de Service Desk (N1)
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Vale Refeição, Vale Transporte